Budowę planu sprzedaży należy rozpocząć od przeprowadzenia szczegółowej analizy celów sprzedażowych firmy, rozpisując je na poszczególne jednostki.
Należy, zatem ustalić:
- Jaka część planowanych przychodów zostanie osiągnięta ze sprzedaży poszczególnych grup asortymentowych i produktów?
- Jaki będzie udział dotychczasowych i nowych klientów?
- Określenie logicznej sekwencji działań sprzedażowych, czyli jak powinna kształtować się przyszła sprzedaż w rozbiciu na poszczególne kwartały, miesiące a nawet tygodnie.
W praktyce zarządzania istnieje wiele zróżnicowanych kwot, wyznaczanych sprzedawcom. Można je jednak poklasyfikować na trzy podstawowe grupy:
- Kwoty oparte na wynikach sprzedaży
- Kwoty oparte na aktywności sprzedawców
- Kwoty oparte na wynikach finansowych osiąganych przez sprzedawców
PLAN DZIAŁAŃ – STRATEGIA OSIĄGNIĘCIA WYNIKU
Plan działań akwizycyjnych/sprzedażowych powinien zawierać następujące elementy.
- wykaz miesięcznych i tygodniowych celów sprzedażowych tzw. targetów w rozbiciu na poszczególne kategorie klientów, klasyfikowane z wykorzystaniem metody ABC
- wykaz targetów w układzie poszczególnych dni roboczych
- zestawienie planowanych wizyt handlowych w układzie A,B,C nabywców
- zestawienie planowanych prezentacji handlowych
- liczba wizyt związanych z posprzedażową obsługą klientów
- liczba przewidywanych rozmów telefonicznych lub telekonferencji.
Przykładowy plan sprzedaży i działań dla 1 sprzedawcy
W tym konkretnym przypadku planowana miesięczna sprzedaż firmy została rozbita na zadania dla poszczególnych sprzedawców.
Nasz sprzedawca X ma do osiągnięcia sprzedaż na poziomie 150.000 PLN.
W ramach wyznaczonej kwoty została stworzona struktura tej sprzedaży: 80% ma pochodzić od klientów dotychczasowych a 20% od nowych klientów.
Na podstawie dotychczasowych obserwacji udało się ustalić wskaźnik relacji pomiędzy liczba wymaganych wizyt a transakcją, czyli liczba wizyt potrzebna do zawarcia jednej transakcji.
Wskaźnik ten może być różny dla poszczególnych grup segmentów, jak również zmienny w czasie.
Jednocześnie obserwacja pozwoliła na oszacowanie czasu trwania przeciętnej wizyty u klienta oraz wartość przeciętnej transakcji dla każdej kategorii klientów.
PLANOWANIE I ORGANIZACJA PRACY MENEDŻERA SPRZEDAŻY
Ołówek i papier to najmocniejsze narzędzia wspomagające planowanie i organizację.
Oto kilka przydatnych zasad, o których warto pamiętać podczas planowania swojego czasu:
Prawo Parkinsona ("praca wypełnia cały czas przeznaczony na jej wykonanie")
Reguła wynikająca z prawa Parkinsona może okazać się niezwykle skuteczna w efektywnym zarządzaniu czasem. Wystarczy uświadomić sobie, ze wykonanie danego zadania zajmie Ci właśnie tyle czasu, ile na nie przeznaczyłeś. Chyba większość z nas jest sobie w stanie przypomnieć zadania, projekty, które wciąż czekają na sfinalizowanie, tylko dlatego, że ostateczna data ich realizacji jest bardzo "płynna". Zatem należy wyznaczać ramy czasowe i ustalać ostateczne terminy realizacji wykonywanych zadań, zadań codziennych lub oddalonych w czasie.
Prawo wymuszonej wydajności mówi, że zawsze jest wystarczająco dużo czasu na najważniejsze rzeczy.
Zapytaj siebie "Jaki jest najwartościowszy sposób użycia mojego czasu w tej chwili?" Sprawdź, jak będziesz się czuć potem - czy będziesz się czuć lepiej czy gorzej, jeżeli nie zrobisz tego zaraz?
Sprawy, które nie są priorytetowe, umieść w kolejce o niskim priorytecie. Zaplanuj przejrzenie kolejki i załatwienie tych spraw w pewnym terminie. To kolejka o niskim priorytecie, ale nie cmentarz.
Wyjaśnij sobie swoje zadanie : "Co chcę uzyskać? Jak chcę to uzyskać? Czy jest lepszy, łatwiejszy, przyjemniejszy sposób?".
Planuj pracę i realizuj plan.Potrzebujesz obrazu całości i szczegółów. Ustal zadania długoterminowe i krótkoterminowe. Utwórz :
- główną listę
- listę dzienną
- listę projektu
Zrobienie szczegółowego, zorganizowanego planu oszczędza mnóstwo czasu. Za każdym razem, gdy planujesz rozkład zajęć, zadbaj, by uwzględnić w nim działania, które zbliżają Cię do zrealizowania zadań długoterminowych i krótkoterminowych.
Aby pogłębić wiedzę z zakresu zarządzania sprzedażą zapraszamy na szkolenie: Zarządzanie zespołem sprzedaży.
Szkolenia te organizujemy w formie otwratej oraz zamkniętej na terenie całej Polski.