Na szkolenie zapraszamy handlowców, menedzerow sprzedaży, którzy chcą pozyskać nowych klientów.


Szkolenie
Prowadzi Trener


Cena

1190 netto


Zamawiam

Przejdź do formularza

Alchemia sprzedaży

Szkolenie: Techniki przejmowania klientów konkurencji.

Szkolenie  dedykujmey dla sł sprzedaży. Obencie każdy z nas każdego dnia rozmawia z klientami konkurencji.

Na szkoleniu ćwiczymy i efektywnie uczymy handlowców w jaki sposób zbudować przewagę konkurencyjną naszej firmy i przejąć klienta konkurencji.

 

1. ŚWIADOME I ZAPLANOWANE PRZEJMOWANIE KLIENTA KONKURENCJI

  • Segmentacja rynku - czy każdy klient jest ważny?
  • Waga kluczowych informacji o konkurencji. Skąd je pozyskać?
  • Analiza SWOT oferty konkurencji
  • Jak ustalać cele - strategia SMART
  • Realna, a rzeczywista pozycja konkurencji

2. ZASOBY WŁASNEJ FIRMY

  • Sprzedaż doradcza jako sposób na zdobywanie przyczółków u klienta konkurencji
  • Bądź pewny, że wiesz co sprzedajesz. Trójpolowa analiza naszej oferty.
  • Pozostałe czynniki wpływające na sukces w sprzedaży - zaraź klienta swoim entuzjazmem

3. PROCES SPRZEDAŻY KLIENTOWI KONKURENCJI - KLUCZOWE ELEMENTY

  • Potrzeby psychologiczne i merytoryczne klientów
  • Produkt czy relacja - co stanowi podstawę w procesie pozyskiwania klientów
  • Kto kieruje rozmową ten ustala warunki - sposoby na prowadzenie profesjonalnej rozmowy handlowej
  • Wyobrażenia + cecha czyli schemat prezentacji produktu

4.KLIENT KONKURENCJI- NASZ KLIENT CZY NASZEJ KONKURENCJI?

  • Struktura skutecznego komunikatu do klienta konkurencji
  • Prezentacja pozycjonująca z nastawieniem na skuteczność (test zapałki)
  • Techniki wywierania wpływu wg R. Cialdniego na etapie pozyskania klienta (komunikat osobisty, e-mail, list tradycyjny, kontakt telefoniczny)
  • Struktura argumentu – bank zastrzeżeń
  • Struktura pytań – lejek pytań
  • Parafraza, klaryfikacja, wnioskowanie- jak je zastosować w praktyce Banku.
  • „moja mapa nie jest czyjąś drogą” – jak uniknąć projekcji w komunikacji (błąd założonej identyczności)
  • Sprzedaż w oparciu o rozwój Klienta- nowe spojrzenie na sprzedaż

 

4. GOTOWE ROZWIĄZANIA NA WYJŚCIE Z IMPASU

  • Klient niechętny do kontakt
  • Klient zadowolony z innego dostawcy
  • Klienta nastawiony na cenę
  • Klient "negocjator"
  • Klient nie zainteresowany i wiele innych sytuacji

5. ZAMYKANIE PROCESU SPRZEDAŻY

  • Analiza sygnałów do zakupu
  • Obiekcje radzenia sobie z nimi i ich pozytywna rola na tym etapie sprzedaży
  • Przeformułowanie obiekcji w argument
  • Sytuacja WIN - WIN czyli pierwszy w procesie budowania lojalności klienta