Życiorys, nota trenerska i referencje 

Trener, konsultant, praktyk zarzadzania rozbudowanymi strukturami sprzedażowymi.

 

Posiada ponad 14-letnie doświadczenie trenerskie i menadżerskie. Zarządzała rozbudowanymi strukturami sprzedażowymi w dużych korporacjach międzynarodowych w sektorze finansowym.

Jako menadżer sprzedaży, zajmowała się̨ tworzeniem i wdrażaniem struktur oraz modeli organizacyjnych.
Z powodzeniem budowała, realizowałam oraz monitorowałam realizację planów dbając o strukturę portfela i wynik finansowy. Efektywność́ działów sprzedaży podnosi dzięki doskonaleniu procesów, systemów zarządzania wynikami
i wdrażaniu standardów.

Zajmuje się tworzeniem i wdrażaniem struktur oraz modeli komunikacji. Uczy jak budować spójność komunikacyjną z wykorzystaniem naturalnych i dobrze odbieranych narzędzi na różnych szczeblach organizacji. Wykorzystuje komunikację do wzmacniania postaw, Przekazuje wiedzę na temat komunikacji prostej i celowej wykorzystując powszechnie dostępne środki przekazu.

Efektywność́ zespołów podnosi dzięki doskonaleniu procesu wymiany informacji, zrozumienia celów w organizacji, wdrażaniu standardów porozumiewania się i upowszechnianiu potrzeby celowej, świadomej i właściwej komunikacji

Trenerstwo opiera na pracy zorientowanej na efektach i praktycznych umiejętnościach, które można wdrażać od razu po szkoleniu.

 

Jest miłośnikiem poprawnego obiegu informacji rozumianej jako komunikacja celowa
i zorganizowana.  Tworzy, pomaga budować i wdraża raporty i narzędzia, z których pracownicy chcą i wiedzą jak korzystać dla podnoszenia jakości funkcjonowania. 

Specjalizacja konsultacyjna i trenerska :

• Doradztwo i wsparcie osobiste w zakresie zarządzania zespołami, raportowania, motywowania
• Podnoszenie efektywności zespołów i poprawa jakości funkcjonowania
• Zmiany systemów organizacyjnych, wdrażanie systemów macierzowych
• Zarzadzanie, organizacja, sprzedaż itp

Kompetencje zawodowe, wartości:

• Zarządzanie zespołami sprzedażowymi, budowa efektywnych struktur sprzedażowych
  Tworzenie i wdrażanie lokalnych oraz regionalnych funkcjonalnych rozwiązań raportowych
  Usprawnianie procesów biznesowych, wdrażanie wysokich standardów obsługi klienta
  Utrzymywanie wysokiej efektywności sprzedaży, z dbałością, o jakość portfela
  Szkolenia, coachingi, warsztaty z zakresu technik sprzedaży, obsługi klienta, komunikacji, zarządzania czasem
  Sprzedaż, prowadzenie kluczowych klientów

Największe Projekty:

• Bank Pekao S.A. - Szkolenia produktowe – leasing i procedury leasingowe.
• Db kredyt Deutsche Bank S.A. – wdrażanie MBO, implementacja macierzy, szkolenia produktowe, z zakresu obsługi klienta, szkolenia telemarketerów i mobilnych przedstawicieli handlowych, szkolenia z zakresu pozyskiwania klientów, monitoringu i miękkiej windykacji.
• Bank BGŻ S.A. – Szkolenia ze standardów obsługi, coachingi indywidualne.

• Soprema Polska Sp. z o.o. - modernizacja struktury organizacyjnej (wdrożenie struktury macierzowej z elementami MBO) ze szczególnym uwzględnieniem optymalizacji działań działu technicznego w tym:

  • 22 dni pracy wdrożeniowej jako manager zewnętrzny (interim manager)
  • 5 projektów szkoleniowych z follow-up (komunikacja i obieg informacji pomiędzy działami),
  • Ponad 30 indywidualnych sesji coachingowych dla kadry managerskiej,
  • ponad 200 godzin zdalnego zarządzania zespołem rozproszonym i wsparcia managerskiego
  • Tworzenie i modernizacja systemu raportowania (w tym PIPELINE)
  • Optymalizacja organizacji pracy i obiegu informacji zarządczej

wróć