Trenener biznesu, menedżer z ponad 10 letnim doświadczeniem w branży szkoleniowej i doradczej.

Specjalizuje się w realizacji projektów związanych z wspieraniem biznesu w obszarze doskonalenia jakości obsługi klienta oraz  sprzedaży.  Szczególną specjalizacją jest zarządzanie działem sprzedaży oraz budowanie zespołów sprzedażowych. Trenerka jest kilkunastoletnim praktykiem sprzedaży i obsługi klienta, dzięki czemu łączy wiedzę merytoryczną z bogatym doświadczeniem zawodowym.

Wybór tej dziedziny działalności płynie z pasji pomagania firmom w podnoszeniu jakości sprzedaży, a przede wszystkim zwiększania efektywności zespołów poprzez doskonalenie kadry menadżerskiej, zajmującej się zarzadzaniem zespołami.

Pierwsze doświadczenia zawodowe zdobyła w roli handlowca w branży usług księgowych, następnie pogłębiała umiejętności na stanowiskach managerskich i trenerskich, aby móc dzisiaj wykorzystać je w pracy z ludźmi.

Pracę handlowaca rozpoczęła od branży finansowow – księgowej, a następnie zarządzała zespołami  jako Kierownik Projektów, Dyrektor Sprzedaży i Członek Zarządu.

Jest absolwentką wydziału Studiów Międzynarodowych i Politycznych UJ, a także ukończyła Zarządzania kadrami na AGH w Krakowie oraz studia podyplomwe z zarzadzania zasobami ludzkimi ( specjalizacja: ocean pracownicza).

Specjalizacje trenerskie:

 

• Sprzedaż
• Obsługa klienta
• Zarządzanie zespołem
• Coaching handlowców
• Umiejętności miękkie: sacoir vivre, wystąpienia publiczne, komunikacja, personale branding

Wykształcenie:

• Absolwentka Uniwersytetu Jagiellońskiego – kulturoznawstwo międzynarodowe ( specjalizacja: ukrainoznawstwo)
• Absolwentka AGH w Krakowie- Zarzadzanie kadrami
• Absolwentka studiów podyplomowych: Zarzadząnie zasobami ludzkimi 
• Szkoła Trenerów Zarządzania MATRIK: certyfikowany Konsultant i Trener Zarządzania

Doświadczenie zawodowe:

Swoją karierę rozpoczeła od sprzedaży w branży usług księgowych Getia. Następnie przez ponad 8  lat pracowała jako Dyrektor Sprzedaży oraz Dyrektor Programowy ( Merytoryczny ) w firmie szkoleniowej BERNDSON. Jako szef zespołu handlowego budowała od podstaw struktury sprzedaży w firmie, odpowiadała za dział handlowy i dział merytoryczny a także strategię firmy w zakresie sprzedaży. Dzięki pracy jej zesopłu w latach 2010-2012 poprawiła wynik sprzedaży o 110% , oraz zarządzałą projektami szkoleniowymi w budżecie 2-3 mln.

Od wielu lat obserwuje zmieniający się rynek szkoleniowy, stale podażą za trendami rynku, odpowiada na coraz to wyższe oczekiwania klientów.

W swojej pracy doświadczyła pracy z najbardziej znanymi Trenerami Biznesu - miała okazję wdrażać strategię Ekspercką.

 

Szkoliła  min. dla takich firm jak:

• Port Lotniczy w Łodzi
• Lotnisko Chopina w Warszawie
• Cartamundi
• Amcor
• SKOK Jaworzno
• Partner Finanse
• Deutche Bank
• Małopolskie Biuro Festiwalowe
• Interia
• Fundacja na Rzecz Nauki Polskiej
• Nasza Klasa
• Romako
• Man Truck
• Grana
• Toyota Poland
• Randstad
• Oraz wiele innych

 

W trakcie swojej kariery zawodowej miała okazję zarządzać projektami szkoleniowymi ( roli Dyrektora Programowego) dla:

• PKN Orlen
• UBS
• LURGI
• TAURON
• NASZA KLASA 
• Warta / Kredyt Bank
• Enea 
• Interia
• MPWIK
• Millennium Bank S.A.
• Deutsche Bank S.A. 
• ALIOR BANK
• FROSTA
• GEMALTO
• NTERIA
• INTERRISK
• KREDYT LEASE S.A
• MOORE STEPHENS POLSKA
• MPWIK w Warszawie
• NBP
• PARADYŻ
• PGNIG
• PNO
• PWN
• ROSTI
• SELVITA
• SKOK
• ZUS

ORAZ WIELE INNYCH