Grupa docelowa
- Na szkolenie zapraszamy osoby , które na codzień negocjują
Szkolenie
Prowadzi Trener
Grzegorz Żyłak
Cena
1490,00 netto
Zamawiam
Przejdź do formularza
Negocjacje
Negocjacje biznesowe w oparciu o techniki perswazji
Program szkolenia:
Moduł 1: Negocjacje, czym są i jak je efektywnie zaplanować? – ok. 1,5 h
- Cele negocjacyjne, – czym są, jak je wyznaczać, gdzie popełniamy błędy?
- Budowa procesu negocjacyjnego.
- Fazy negocjacji. Jak się przygotować do wygranej?
Panel case study; Uczestnicy otrzymują zadania branżowe do rozwiązania z zakresu modułu
Sposoby prowadzenia modułu:
Przedstawienie w formie interaktywnej prezentacji, zagadnień związanych z budową i analizą procesu negocjacyjnego. Wstęp do warsztatowego spojrzenia w schemat zadań negocjatora. Przedstawienie zasad prawidłowego przygotowania do działania. Ćwiczenia z uczestnikami.
Przeprowadzenie mikro-scenek warsztatowych z wybranymi uczestnikami obrazujących przedstawiającychzespół przygotowany i nieprzygotowany do negocjacji.
Moduł 2: „Kręgosłup” skutecznych negocjacji – ok. 2,5 h
- Czynniki psychomanipulacji wspierające i destabilizujące proces negocjacji.
- Zasady i błędy w procesie przygotowań lub w ogóle ich brak. Skutki, następstwa.
- BATNA – system celów własnych i klienta. Case study.
- Przewaga negocjacyjna w rozmowach w oparciu o BATNA – tricki perswazyjne
Panel case study; Uczestnicy otrzymują zadania branżowe z zakresu modułu oraz będą budować przykłady BATNA, czyli swoich najlepszych alternatywnych rozwiązań negocjacyjnych.
Sposoby prowadzenia modułu:
Ćwiczenia z grupą podkreślające możliwości wykorzystania psychomanipulacji w negocjacjach.
Wyjaśnienie zasad panujących w percepcji ludzkiej w obszarze postrzegania i interpretacji otoczenia.
Wskazanie praktycznych metod unikania podstawowego błędu, jakim jest brak przygotowania do spotkania i rozmów.
Omówienie konkretnych przykładów z grupy, cel własny i przeciwnika vs siła alternatywnej możliwości BATNA. Ustalanie celów alternatywnych oraz zdobywanie przewagi negocjacyjnej. Potrzeba elastyczności i jej wpływ na wynik negocjacji – ćwiczenia.
Moduł 3: Strategia i Taktyka, Perswazja, – którą, kiedy zastosować? - Ok. 2,5 h
- Dobór strategii negocjacyjnej vs cele do osiągnięcia.
- Taktyka i jej zastosowanie w praktyce. Przykłady i ćwiczenia.
- Narzędzia perswazyjne – jak używać? Jak nie popełniać błędów?
Panel case study; Uczestnicy otrzymują zadania branżowe z zakresu modułu, czyli będą budowali swoje strategie i taktyki w oparciu o wcześniej określone BATNY.
Zestaw ćwiczeń z zakresu modułu wraz z komentarzami trenerów
Sposoby prowadzenia modułu:
Przedstawienie głównych nurtów i charakterystyk strategii oraz taktyk, jakimi powinni kierować się negocjatorzy. Teoretyczne przedstawienie technik wyboru właściwej drogi negocjacyjnej oraz omówienie kryteriów jej wyboru.
Krótkie inscenizacje negocjacyjne na bazie studium przypadku – ćwiczenia z komentarzami Prowadzących
Moduł 4: Psychomanipulacje werbalne i niewerbalne - ok. 2,5 h
Najczęściej stosowane techniki perswazji za pomocą:
- Słowa
- Tonu
- Ciała
Zasady i błędy oraz jak się przed nimi bronić?
Panel case study; Uczestnicy otrzymują rozpisane zadania branżowe z zakresu komunikacji werbalnej i niewerbalnej – ćwiczenia z kamerą
Analiza Trenerska nagranych scenek
Sposoby prowadzenia modułu:
Interaktywny moduł na temat rozpoznawania i analizowania treści informacji, charakterystyki głosu oraz przekazów ciała rozmówcy. Ćwiczenia grupowe ze scenkami praktycznymi z obszaru stosowania narzędzi werbalnych i niewerbalnych, czyli jakich słów używać oraz jakie komunikaty celowo
i nieświadomie przesyłamy swoim ciałem.
Ćwiczenia z pułapkami komunikacyjnymi w sytuacjach pozorowanych. Przykłady własne trenerów oraz uczestników warsztatu – praca z kamerą
Moduł 5: Socjotechniki perswazji oraz ich zastosowanie w praktyce – ok. 2,5 h
- Przedstawienie 15-ciu psychotechnik wywierania wpływu oraz przykłady ich zastosowania.
- Złote zasady skutecznych negocjacji.
- Mikro-scenki na podstawie studium przypadków grupy z użyciem poznanych narzędzi.
Ćwiczenia z kamerą, wykorzystujące gotowe scenariusze negocjacyjne.
Komentarze Trenerskie do nagranych scenek
Sposoby prowadzenia modułu:
Przedstawienie grupie kilkunastu skutecznych socjotechnik i negocjacyjnych zachowań wraz z ich omówieniem i przećwiczeniem w parach oraz grupach.
Ćwiczenia, studium przypadku, mikro-scenki z uwzględnieniem specyfiki grupy z użyciem wszystkich ćwiczonych elementów warsztatu. Indywidualna analiza przypadków z grupy w postaci komentarzy Trenerskich.
Moduł 6: Elementarz negocjatora – ok. 2,5 h
- Wywieranie presji.
- Sterowanie stresem.
- Asertywność w służbie negocjacji.
- Zachowania negocjacyjne - testy.
Testy omówienie wraz z rekomendacjami wykorzystania wniosków z testów.
Sposoby prowadzenia modułu:
Interaktywny wykład przeplatany ćwiczeniami indywidualnymi związany z innymi elementami negocjacji, jakimi są czynniki asertywności, presji. Skuteczne sposoby na rozładowanie stresu związanego z rozmowami.
Przeprowadzenie i omówienie testów umiejętności negocjacji oraz indywidualnych aspektów osobowości uczestników.
Moduł 7: Pomost w przyszłość – ok. 0,5 h
- Co wykorzystam w przyszłości?
- Podsumowanie szkolenia. Sesja pytań i odpowiedzi.
- Rekomendacje do następnych działań rozwojowych