Komunikacja i współpraca w zespole

Czyli narzędzia współczesnego lidera w procesie budowania i utrzymania trwałych i efektywnych zespołów pracowniczych

Na dobrze funkcjonujące przedsiębiorstwo składa się wiele czynników. Niewątpliwie głównym elementem są dobrze funkcjonujące, trwałe i efektywne zespoły. Jak taki zespół stworzyć i utrzymać? Co jest potrzebne do tego, aby ludzie podążali za Liderem i współpracując ze sobą dążyli do realizacji wspólnych celów, niczym drużyna sportowa do zwycięstwa podczas Olimpiady? Podczas tego szkolenia zajmiemy się wypracowaniem skutecznych narzędzi wspierających funkcjonowanie trwałych i efektywnych zespołów pracowniczych.

 

Program szkolenia:

Moduł I. Komunikacja w zespole.

1. Komunikacja a współpraca - podczas ćwiczenia w grupach uczestnicy przyjrzą się najistotniejszym aspektom komunikacji sprzyjającej efektywnej współpracy, następnie zajmiemy się doskonaleniem wybranych umiejętności komunikacji.

2. Komunikacja dwukierunkowa jako kluczowy czynnik porozumienia. Narzędzia komunikacji dwukierunkowej - ćwiczenie: Rysunek.
3. Model komunikacji Friedemana Shulza von Thuna - uczestnicy poznają cztery wymiary komunikacji i w ćwiczeniach w postaci scenek nauczą się korzystania z "czterech uszu von Thuna".
4. Bariery w komunikacji.
5. Analiza transakcyjna i jej rola w porozumiewaniu się.
6. Komunikat Ja, jako podstawowe narzędzie wyrażania własnych uczuć i potrzeb.

Moduł II.  Istota pracy zespołowej.

1. Jak odróżnić grupę od zespołu.
2. Kryteria sukcesu zespołu.

3. Narzędzia komunikacyjne Menadżera

• ustalenie zasad w zespole - expose szefa.
• ustalanie celów w zespole - zasada SMART w praktyce.
• zasady poprawnego delegowania zadań.

Podczas tego modułu odbędą się scenki z w parach mające na celu rozwinięcie umiejętnego wyznaczania celów i delegowania zadań.

 

Moduł III. Współpraca z zespole w oparciu o role zespołowe.

1. Okno Johari jako model wspierający samoświadomość członków zespołu.

2. Kto jest kim w zespole czyli role zespołowe i ich znaczenie - Uczestnicy podczas gry zespołowej będą mieli możliwość odkrywania swoich ról zespołowych.
3. Zarządzanie konfliktem w zespole.

Moduł IV. Motywowanie i współpraca w zespole.

1. Podstawowe teorie motywacji: Hierarchia potrzeb Maslova, Dwuczynnikowa Teoria Herzberga

2. Moja motywacja - autoanaliza - ćwiczenie: Alpinista.
3. Komunikacja zwrotna jako narzędzie motywacyjne - ćwiczenie: Uczestnicy wezmą udział w scenkach mających na celu udzielenie konstruktywnej informacji zwrotnej.
4. Motywowanie grupy do współpracy i zwiększonego zaangażowania.